Zásady zpracování osobních údajů

Hotel EURO Pardubice a.s., IČO: 27478611, se sídlem Jiráskova 2781, 530 02 Pardubice (dále jen „správce“ nebo „hotel“) tímto informuje o způsobu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kontaktní údaje správce

Hotel EURO Pardubice a.s.
Jiráskova 2781, 530 02 Pardubice
E-mail: info@hoteleuro.cz
Tel.: +420 776 341 526

2. Účely zpracování osobních údajů

2.1 Vyřízení poptávky a komunikace

Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy.
Účel: vyřízení dotazu, příprava nabídky, komunikace ohledně konferencí, ubytování či dalších služeb.

2.2 Rezervace ubytování a pobytu hostů

Zpracovávané údaje: identifikační údaje hosta, kontaktní údaje, fakturační údaje, údaje vyžadované zákonem.
Účel: uzavření a plnění smlouvy o ubytování.

2.3 Marketingové účely

Zpracovávané údaje: e-mail, telefon, jméno, cookies.
Účel: zasílání obchodních sdělení, newsletterů, personalizace nabídek.
Zpracování probíhá pouze na základě souhlasu.

2.4 Technické a analytické účely (cookies)

Zpracovávané údaje: IP adresa, chování na webu, identifikátory cookies.
Účel: fungování webu, měření návštěvnosti, marketing.

3. Právní základy zpracování

• plnění smlouvy
• oprávněný zájem správce
• souhlas subjektu údajů
• splnění právních povinností

4. Doba uchování údajů

• poptávky – max. 1 rok
• smluvní dokumentace – po dobu trvání smlouvy + 10 let
• marketing – do odvolání souhlasu
• cookies – dle typu 1 den až 24 měsíců

5. Příjemci osobních údajů

Údaje mohou být sdíleny s:

• poskytovateli IT služeb (hosting, e-mail, CRM)
• externími účetními a daňovými poradci
• právními zástupci
• orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

6. Přenos do třetích zemí

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU, pokud není využívána služba poskytovatele zajišťujícího adekvátní úroveň ochrany (např. e-mailové či cloudové služby).

7. Práva subjektů údajů

Máte právo na:

• přístup k osobním údajům
• opravu
• výmaz
• omezení zpracování
• přenositelnost údajů
• vznesení námitky
• odvolání souhlasu
• stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

8. Cookies

Web používá tyto typy cookies:

• technické – nutné pro fungování webu
• analytické – měření návštěvnosti
• marketingové – personalizace reklamy (např. Google Ads, Meta Pixel)

Při první návštěvě webu je uživateli nabídnuta možnost nastavení soukromí prostřednictvím cookie lišty.

9. Bezpečnost údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách www.hoteleuro.cz.